Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88xx00

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
88xx00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88xx00
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88xx00 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, kiểm tra phiên đăng nhập bất thường theo thời gian thực và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo từng vai trò. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn — sau khi tài khoản không còn hoạt động theo quy định, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình bảo mật.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán bạn đã dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát nạp rút và xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản liên quan.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa hồ sơ. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc email đã xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được mã hóa SSL và bảo vệ bằng xác thực OTP như trên nền tảng web.